Creëer een veilige werkomgeving voor alle medewerkers

Een veilige werkomgeving is de onmisbare basis voor een gezonde en succesvolle lokale streekomroep. Bestuurders en leidinggevende spelen hierin een cruciale rol: zij bepalen de toon en zorgen dat vrijwilligers, betaalde krachten, medebestuurders, freelancers en bezoekers zich vrij voelen om ideeën te delen zonder angst voor pesten, intimidatie of andere ongewenste situaties.

Door sociale veiligheid actief te bevorderen en het onderwerp regelmatig op de agenda te zetten, voorkom je escalaties. “Sociale veiligheid heeft continue aandacht nodig; het is geen taak dat je één keer afvinkt”, vertelt Sandrijn Dekkers, een van de externe vertrouwenspersonen. Arnold van der Garde en Sandrijn Dekkers vormen het onafhankelijke vangnet voor iedereen in de lokale omroepsector. Zij zijn aangesloten bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen en opereren volledig buiten de omroepen en de NLPO.

Veranderingen hebben goede communicatie nodig
“De sector van lokale omroepen is op dit moment volop in beweging. En we hebben gemerkt dat de gesprekken die we het afgelopen jaar voerden, vaak samenhingen met die veranderingen”, vertelt Arnold. “Vrijwilligers brengen een extra dosis passie en betrokkenheid mee, maar die betrokkenheid kan ook voor extra gevoeligheid zorgen”. Hij vervolgt: “Sommige mensen hebben het gevoel dat ze tussen wal en schip komen. En bestuurders hebben nu ook veel aan het hoofd en vergeten soms iedereen mee te nemen in het proces. Dit leidt niet per se tot ernstige sociale onveiligheid, maar kan wel een risicofactor zijn”. Sandrijn voegt daaraan toe: “Als bestuur heb je soms een boodschap die niet altijd prettig is voor iedereen. Het is dan belangrijk om dat in ieder geval met aandacht te communiceren. Soms moet dit dan ook periodiek worden herhaald.”

Op basis van hun ervaring geven Arnold en Sandrijn drie concrete tips om binnen een omroepstructuur sociale veiligheid te borgen:

Open dialoog voeren
Creëer een cultuur waarin iedereen zich gehoord voelt. “Ga het gesprek aan over sociale veiligheid en zorg dat het gesprek al loopt, niet alleen wanneer er iets misgaat”, aldus Sandrijn.

Risicofactoren in kaart brengen
Inventariseer waar kwetsbaarheden kunnen ontstaan: veranderende functies binnen de omroep, fusieprocessen of onduidelijke communicatielijnen. “Vraag je af welke risicofactoren er zijn binnen jullie omroep en hoe je die kunt beperken”, vertelt Arnold. Neem dit ook mee in de plannen voor de toekomst.

Continu aandacht houden
Benoem de externe vertrouwenspersoon bij de introductie van nieuwe medewerkers en bespreek dit onderwerp regelmatig in het gehele team. “Sociale veiligheid heeft continue aandacht nodig; het is geen taak dat je één keer afvinkt”, legt Sandrijn uit.

In het jaarverslag van de externe vertrouwenspersonen wordt benadrukt dat het werken in kleine teams en het delen van werkruimtes of studio’s een belangrijke risicofactor vormt. Door het vaak ontbreken van een HR-functie zijn melders bij een conflict snel aangewezen op het bestuur, waardoor besturen worden geconfronteerd met HR-zaken waar zij niet altijd de kennis of tijd voor hebben. Het rapport raadt daarom aan om gedragscodes blijvend onder de aandacht te brengen en een sociaal veiligheidsbeleid vast te leggen.

Uit het jaarverslag blijkt dat er in 2024 in totaal vijftien meldingen zijn gedaan. Sandrijn merkt daarover op: “We worden dus gevonden, en dat is fijn. We horen vaak terug dat mensen ons snel weten te vinden door de poster die bij de omroep hangt.” Daarom adviseert de NLPO om deze poster op een zichtbare plek te hangen, bijvoorbeeld op de redactie. Heb je geen poster meer? Stuur dan een mailtje naar info@nlpo.nl om een nieuw exemplaar aan te vragen.